Lauren Summers, responsable marketing dans une des plus grandes parfumeries de luxe new-yorkaises, oscille entre son travail qui accapare beaucoup de son temps et son appartement. La jeune femme peu habituée des sorties et des rendez-vous mène une existence morne et inintéressante. Alors qu’elle prend le métro comme tous les matins pour aller au bureau, une rencontre inattendue et inespérée va bouleverser sa vie et son quotidien.