Elena Garbacio não deveria estar à bordo do voo 3393.

A chance de fugir de uma noite infeliz surge com o pedido de uma amiga para trocar de escala. Ao invés de aproveitar sua folga, Elena aceita embarcar. Ela está convicta de que passar o Natal admirando as estrelas enquanto sobrevoa o Polo Norte é a concretização de seus desejos natalinos — até que as luzes de emergência preenchem a cabine de comando.

A noite de Natal se torna uma rota para a morte à medida que o avião despenca dos céus para o frio do ártico. Em meio aos destroços da aeronave e da neve que cobre o Polo Norte, Elena lidera a tripulação para manter os sobreviventes vivos até o resgate. Porém, nenhum treinamento seria capaz de prepará-la para o que veria naquele inferno glacial.